Principales responsabilités

• Contacter les épiceries IGA, saisir les données dans le logiciel de suivi et accompagner environ 300 magasins dans cette démarche
• Assurer le contrôle de qualité des données par des vérifications et comparaisons fréquentes, incluant l’exportation et la manipulation de données
• Apprendre et maîtriser le logiciel de suivi (communiquer avec l’entreprise fournisseur au besoin)
• Collaborer étroitement avec l’équipe terrain afin d’identifier les enjeux et pistes d’amélioration et assurer un suivi efficace
• Se tenir informé·e des actualités liées à la gestion des matières résiduelles
• Participer à d’autres tâches liées aux activités de l’organisation, incluant des activités de sensibilisation lors d’événements écoresponsables

Répartition du temps de travail :

• 60 % – Appels téléphoniques et validation des données
• 30 % – Rapports et recherche
• 10 % – Autres tâches (événements, kiosques, conférences, etc.)

Compétences et qualifications

• Intérêt marqué pour la gestion des matières résiduelles et la collecte de données
• Expérience en service à la clientèle/ centre d’appels
• À l’aise d’effectuer des appels réguliers auprès de clients existants
• Grande autonomie, proactivité, dynamisme et débrouillardise
• Excellentes habiletés interpersonnelles
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel avancé requis)
• Bilinguisme (français et anglais) – un atout

Conditions de travail

• Salaire : entre 24 $/h et 26 $/h, selon l’échelle salariale en vigueur
• Date d’entrée en poste : avril/mai 2026
• Lieu : Mode hybride – 2 jours par semaine au bureau (Montréal, Mile End)
• Horaire : 30 à 37,5 heures/semaine, selon préférence
• Travail occasionnel en dehors des horaires habituels en soirée et le week-end (< 10 jours/an)
• Poste permanent
• Remboursement de téléphone cellulaire (jusqu’à 40 $/mois)
• Équipe dynamique, accueillante et solidaire
• Milieu de travail inclusif et diversifié

Candidature

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae via notre formulaire en ligne ci-dessous.

Date limite : 30 avril 2026

Veuillez nommer votre document comme suit :
Nom_Prénom_CV

Seuls les documents envoyés en format PDF seront considérés.
Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Aucun appel téléphonique, s’il vous plaît.